Det finns olika anledningar till att ditt köp inte har registrerats korrekt på ditt MyBonuskonto. Har din återbäring inte registrerats under "Inkommande återbäring" inom 48 timmar från ditt köp, kan du rapportera in köpet manuellt till oss här.
Det bästa är om du kan bifoga din orderbekräftelse eller i annat fall bifogar du följande information för att underlätta vår uppföljning:
- Butiksnamn
- Total ordersumma
- Tidpunkt för köpet
- Butikens ordernummer
Viktigt att tänka på för att din återbäring ska registreras korrekt hos MyBonus:
Gå alltid via någon av MyBonus plattformar innan du gör ditt köp. Undvik att besöka andra sidor innan du slutför köpet hos butiken. Om du råkar besöka andra sidor såsom rabattkodssidor eller prisjämförelsesidor där emellan så gå alltid tillbaka till MyBonus och besök butiken i fråga igen genom att klicka dig ut från MyBonus eller klicka "Aktivera återbäring" i MyBonus Autobäring.
Inaktivera alltid programvaror som är till för att blockera reklam, så kallade Adblockers, innan du använder MyBonus och ska göra ett köp. Dessa programvaror kan komma att hindra spårningen av ditt köp och återbäringen kan därmed utebli.
Tillåt alltid cookies för att spårningen av dina köp ska fungera korrekt.
Använd bara rabattkoder som finns på MyBonus. Vi kan inte garantera att rabattkoder fungerar tillsammans med MyBonus, även om det oftast går att kombinera icke-exklusiva rabattkoder som ligger live på butikers hemsidor.